コンビニの店員（日記）

2022.05.12記

　この前コンビニに行ったら支払が機械になっていた。金を出したら店員が「どうぞ」と言って機械を指差し、こちらの様子をうかがっている。支払いを済ませるとレシートが出てきて商品をとって帰ったのだが、店員がその間中、ずっとこちらの様子をうかがっている。ちらりと店員のほうを見ると実につまらなそうな顔をしていた。この人は客が持ってきた商品を「ピッ」するために存在しているらしい。

　こうなると、そのうちコンビニのレジに店員は誰もいなくなるだろう。図書館だってそうで、わざわざ「ピッ」してもらわなくても今は自動貸し出し機もある。複写依頼もネットでできるだろうし、利用するとしたらレファレンスか。しかし、このぐらいなら事務方でも対応できるだろうし、委託ばかりで非正規の多い「司書業」はもうだめかもしれない。要するにカウンターがあって、或る程度型の決まった対応をする仕事は全部なくなる。にんじんたちが「人がいる」ことが当たり前の最後の世代かもしれない。

コンビニ 2022年 04月号 [雑誌]